石市社會保險中心以信息化、標準化、便民化為目標，不斷加強經(jīng)辦能力建設和作風建設，實現(xiàn)了各項工作“提速、提質、提效”，切實提升了人民群眾的體驗感、獲得感和滿意度。

　　市社會保險中心結合搜集到的群眾建議，開展了社保經(jīng)辦提質提速專項行動。群眾反映的排隊時間長問題主要集中在社保關系轉移接續(xù)、繳費基數(shù)年度核定、退休待遇審批核準、個人權益記錄查詢等環(huán)節(jié)。市社會保險中心對社保關系轉移實行“受審分離”，在服務大廳各設立一個轉入、轉出窗口，負責受理業(yè)務，屬于即時辦結的業(yè)務當即辦理，屬于限時辦結的業(yè)務，交后臺按規(guī)定時限受理。改進繳費基數(shù)核定工作流程，對接近退休年齡（如一年內(nèi)）參保職工的養(yǎng)老保險繳費流水進行預審或提前拆分，當參保職工達到退休年齡時，參保單位可通過網(wǎng)報系統(tǒng)直接辦理在職轉退休。

　　市社會保險中心實行“一窗受理、內(nèi)部流轉”工作流程，不讓群眾樓上樓下來回跑。開辟了柜臺咨詢、電話咨詢專區(qū)，為群眾提供咨詢服務。參保登記、繳費申報、待遇領取、關系轉移等33項服務指南免費發(fā)放。51項經(jīng)辦事項全部實行一次性告知，做到“一次說清，不跑二趟”。市社會保險中心負責人表示，2020年上半年將重點推進辦理事項標準化信息化，實現(xiàn)“一站式”辦理和“一窗通辦”，培樹一批先進典型。到2020年底，全面實現(xiàn)“一門、一窗、一網(wǎng)、一次”辦理，顯著提高群眾滿意度。