今年以來，洪澤區(qū)行政審批局創(chuàng)推政務(wù)服務(wù)“四個算法”，持續(xù)提升行政審批規(guī)范化、便利化水平，實現(xiàn)從“分頭辦理”到“一窗受理”的跨越式發(fā)展，全力打造“規(guī)范高效、智慧便捷”的洪澤特色政務(wù)服務(wù)體系。

 

洪澤區(qū)行政審批局對新政務(wù)服務(wù)大廳加快入駐收尾工作進度

 

洪澤區(qū)行政審批局工作人員在綜合化窗口進行業(yè)務(wù)受理

　　服務(wù)事項做“加法”，審批工作更細致。深入推進“一窗受理、集約服務(wù)”工程進度，加快入駐率高、部門齊全、業(yè)務(wù)面廣的區(qū)級新政務(wù)服務(wù)中心收尾工作，全區(qū)共有31個職能部門在新政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立辦事窗口，全區(qū)95%以上的

　　政許可事項實現(xiàn)進駐，確保做到“一切工作有程序，一切程序有控制，一切控制有標準，一切標準有監(jiān)督”，基本實現(xiàn)中心之外無審批。

　　窗口數(shù)量做“減法”，點位布局更合理。整合經(jīng)濟項目、建設(shè)項目、社會事務(wù)等三個業(yè)務(wù)板塊，統(tǒng)一設(shè)立“投資企業(yè)開辦”、“工程建設(shè)項目綜合服務(wù)、“社會事務(wù)受理”等綜合性窗口，推行減程序、減材料、減時間“三減”工作

　　確保流程最簡、速度最快、服務(wù)最優(yōu)，持續(xù)推進實體政務(wù)大廳整合升級和效能提升。經(jīng)統(tǒng)計，全區(qū)建筑許可審批時限（含環(huán)評）最長51.5個工作日、最短13個工作日，平均審批時限20.5個工作日，平均審批時限比去年減少7個工作日。分類引導(dǎo)做“乘法”，精準服務(wù)更貼心。優(yōu)化服務(wù)流程、分類精準引導(dǎo)、延伸咨詢業(yè)務(wù)、提供愛心便民服務(wù)；同時在大廳一線窗口設(shè)立15個“黨員模范先鋒崗”，由黨員業(yè)務(wù)骨干長期駐場指導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)；加大行政效能建設(shè)力度，確保工作著裝、文明用語、服務(wù)行為“三統(tǒng)一”，服務(wù)設(shè)施和辦公環(huán)境“兩規(guī)范”，向辦事主體提供詳細全面、準確易懂的業(yè)務(wù)指南和服務(wù)手冊，全面提高群眾客商辦件的準確度和滿意度。

　　操作流程做“除法”，辦理流程更快捷。全面推行“在線咨詢、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審批、網(wǎng)端推送、快遞送達”辦理模式；將審批人員全部納入綜合窗口，實施“一窗分段受理、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、后臺并聯(lián)審批、綜合窗口出件”模式，對程序簡便、申請材料齊全、符合法定形式的即辦件確保當場或當天辦結(jié)，將辦理結(jié)果及時反饋企業(yè)客商，并在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和淮安網(wǎng)上辦事大廳等網(wǎng)站公示，最大限度節(jié)約制度性交易成本。目前，除涉密或法律法規(guī)有特別規(guī)定外，不見面審批事項占比為98.9%，基本實現(xiàn)審批事項網(wǎng)上全程辦理。