2021年首波寒潮來襲，氣溫驟降給城市帶來極大挑戰(zhàn)，城市運行“一網統(tǒng)管”保障之下整體保持了平穩(wěn)有序。城市數(shù)字化轉型過程中，城市運行“一網統(tǒng)管”還將發(fā)揮哪些作用、有怎樣的突破？市政府辦公廳副主任、市城運中心常務副主任徐惠麗昨天在接受記者采訪時表示，“一網統(tǒng)管”將進一步發(fā)揮城市運行的“牛鼻子”作用，以城市數(shù)字化轉型作為新起點和新臺階，聚焦數(shù)字治理，用好城市的“數(shù)字體征”和“數(shù)字孿生”，協(xié)調各方、整合資源，處置好城市運行管理問題和市民日常需求。

　　報修與修復時間“并線”

　　寒潮到來，水管爆裂等損壞問題也顯著增多。分布于全市的3萬多個物聯(lián)網感知探頭監(jiān)測著全市水管中水流量、壓力等數(shù)據，每分鐘都會將信息傳回管網運行監(jiān)測中心，當管道爆裂、水流減緩、水壓降低，相關人員可以第一時間通過數(shù)據告警協(xié)調搶修隊伍到場。

　　“現(xiàn)在真正可以做到，讓預警跑在老百姓的報修前。基本上當市民提出報修需求時，維修隊伍要么在路上，要么已經到達現(xiàn)場。”徐惠麗說，以往，市民報修和修復的“時間差”會達到半天、一天甚至更長時間，而在此次寒潮期間，依靠線上線下協(xié)同聯(lián)動，報修與修復的時間幾乎“并線”，效率大大提高。

　　徐惠麗表示，上海的城市運行體系建設在全國走在前列，目前已在市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級建立了城運中心和城運平臺，在全市建立了一套“觀、管、防”一體化的城市運行管理體系，解決了部門資源碎片化問題，讓更多政府管理資源和社會資源有效集成、共享、融合，發(fā)揮出新效能，更加高效地處置市民需求和城市運行過程中的難點問題。

　　千萬“神器”守護城市

　　徐惠麗透露，接下來上海將發(fā)布城市運行的“數(shù)字體征”。“就是把城市當作一個有機體和生命體，來研究城市日常運行平穩(wěn)有序呈現(xiàn)出來的形態(tài)，這個形態(tài)是實時、動態(tài)的，數(shù)據則是秒級更新。”

　　她介紹，在更加客觀、全面的感知的基礎上，對于市民訴求和城市運行過程中的問題，相關部門可以更好地實時預判、實時發(fā)現(xiàn)、實時處置。比如在防臺防汛期間，26個點位的氣象實時數(shù)據預報、157個水位的監(jiān)測點、550個雨量監(jiān)測點、1418個排水站、2.8萬里地下排水管網、736個疏散點以及公安、交通等部門1000余個視頻監(jiān)測的數(shù)據匯聚起來，就構成了臺風期間城市運行的重要體征。“這些數(shù)據越多，研判分析、投放力量和響應處置時就越精準。”

　　如今，城市運行中問題的發(fā)現(xiàn)機制和處置機制已經發(fā)生了很大變化。在南京路步行街，所有大型廣告牌都安裝了物聯(lián)感知設備，實時感知廣告牌的擺幅、振動及位移等情況，一旦有數(shù)據告警，最近的巡查員會第一時間到達現(xiàn)場進行故障確認和排除。此次寒潮期間，普陀區(qū)、嘉定區(qū)、浦東新區(qū)等區(qū)都通過物聯(lián)感知設備對地面感溫和氣溫之間進行綜合算法分析，告知現(xiàn)場部門是否會結冰及是否需要提前采取措施預防結冰。

　　“目前全市差不多已經有千萬級的數(shù)據設備，各種各樣的‘神器’在我們看不見的地方通過實時數(shù)據和算法模型告訴我們結論，一起守護城市的安全。”

　　同時，相關部門還正著力通過“數(shù)字孿生”還原城市作為有機體生命體的生命體征，更好關注群眾感受和需求，從而更精準地提供服務。